Notre programme de fidélité : les Éclaireurs

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WeBulk a maintenant 1 an et quelques mois. Nous avons déjà bien grandi, et c’est à vous, épiciers et fournisseurs vrac, que nous devons cette croissance ! Au gré de vos retours et de vos témoignages, nous apprenons, nous grandissons. Et nous sommes fiers de faire partie de cette belle communauté du vrac.

 

Alors il nous a semblé important de récompenser nos plus fidèles clients, ceux qui nous font confiance et nous font grandir au quotidien, dans l’échange et la découverte. 

 

C’est pourquoi nous avons lancé un programme intitulé “Les Éclaireurs” 🕯

En quoi consiste-t-il ? On vous explique presque tout : et oui, laissons un peu de surprise, tout de même… 

 

Le programme de fidélité WeBulk : qu’est-ce donc ? 

LES ÉCLAIREURS : POURQUOI ?

Un programme de fidélité oui, mais pourquoi avoir choisi ce nom des Éclaireurs ? 

💡 Pour nous, un éclaireur est une épicerie qui guide la communauté du vrac. Vos retours d’expérience font avancer le mouvement du zéro déchet : vous éclairez la voie tracée devant vous.  Il nous semblait normal de vous remercier pour votre travail du quotidien, et ce nom nous a semblé tout à fait approprié. Il vous plaît ? 

 

 

POUR QUI ? 

Pour tout le monde, pardi ! Pas besoin d’inscription ou autre démarche, vous deviendrez automatiquement Éclaireur dès que vous remplirez les conditions. 

 

Le programme de fidélité WeBulk conditions
 

COMMENT ÇA MARCHE ?

Pour devenir Éclaireur WeBulk, il suffit de remplir toutes les conditions suivantes : 

🏷 vous êtes un client de WeBulk depuis au moins trois mois, c’est-à-dire que votre première commande date de plus de 3 mois

🏷 au cours des trois derniers mois, vous avez réalisé sur le site WeBulk.bio un panier moyen mensuel d’au moins 1500€

 

Nous actualisons le calcul des Éclaireurs tous les mois. Ainsi le 1er de chaque mois, nous regardons l’historique de vos commandes et leurs montants sur les trois mois pleins précédents. 

Si vous remplissez les conditions, vous devenez Éclaireur. 🥳

De la même manière, si vous étiez précédemment Éclaireur mais que vous ne remplissez pas les conditions cette fois-ci, vous perdez votre statut. 😭 Ne vous inquiétez pas, vous pourrez le récupérer aux mêmes conditions dès le mois suivant.

Eh oui, le statut d’Éclaireur est fixé de mois en mois, il n’est pas permanent. 

 

Le programme de fidélité WeBulk : qu’est-ce qu’on gagne ? 🎰

Tout d’abord, vous gagnez donc le statut envié d’Éclaireur. 🏵

Mais on s’est dit que ça ne suffirait pas tout à fait à votre bonheur, alors dans notre grande bonté on a aussi ajouté des remises exceptionnelles et récurrentes sur vos commandes, calculées sur le mois où vous êtes Éclaireur. 💰

On en a un peu plus, on vous le met quand même ? Et oui, il y a d’autres avantages à entrer dans le cercle des Éclaireurs...

 

 

LE CALCUL DE VOS GAINS

Alors, ces remises, c’est combien ? Voici l’explication !

 

Vous êtes Éclaireur et vous passez une commande ? 

  • Votre remise est de 1% de cette commande
  • Votre commande est supérieure à 1 000€ ? Ce n'est pas 1% mais 2% que allez gagner ! 🍾
Le programme de fidélité gains

 

COMMANDE JOKER

En tant qu’éclaireur, vous bénéficiez d'une commande "joker" 🃏 par mois.

Sur cette commande, le franco sera à 200 € au lieu de 480 €. Un bel avantage en cas de besoin pour un petit réassort ou en cas d’oubli !

 

AUTRES AVANTAGES

En devenant Éclaireur, vous bénéficiez également d’autres petits cadeaux. Ainsi, vous recevrez : 

- notre amour en vrac, mais ça, vous l’aviez déjà 😘 

- des offres en avant-première : vous pouvez tester avant tout le monde les produits qui seront bientôt disponibles

- une participation au développement de WeBulk : nous vous solliciterons en amont de nos développements pour recueillir vos avis, vos besoins… En effet nous créons notre place de marché pour vous rendre service et vous faire gagner du temps, alors c’est évidemment en travaillant main dans la main que nous allons y arriver 

- des attentions spéciales que nous vous envoyons au fil de l’eau : surprise garantie ! 🤩

- bien d’autres choses encore en cours d’affinage !

En pratique…

ÉCLAIREUR ? MOI ?

Vous vous demandez peut-être comment vous êtes prévenu de votre nouveau statut d’Éclaireur ? C’est bien simple, vous recevez d’abord un mail, tel un faire-part du vrac. 

 

Ne mettez pas votre portable en silencieux ! Vous recevrez également un appel de Sophie qui, au-delà de vous transmettre sa bonne humeur et son énergie perpétuelles, vous expliquera tout sur le programme et vous aidera à enfiler votre costume de superhéros. 🦸‍♀️

 

Le programme de fidélité picto
 

Enfin, votre profil sur notre site s’éclairera aux couleurs de ce club VIP : un badge vous avertira de votre statut et de sa durée dans le temps (pour la durée et connaître vos avantages, il vous suffira de cliquer sur “En savoir plus”).

 

MES GAINS

Alors, qu’est-ce que je gagne ? Un bon cadeau ? Un code promo ? Une carte de fidélité ❓

Non, c’est plus simple que cela !

Le moment venu, nous vous reversons les sommes gagnées directement sur votre compte bancaire. Il vous suffit pour cela de nous faire parvenir un RIB et hop, les sous viennent à vous ! 

 

C’est donc un système de cagnotte : pendant 3 mois, à chaque fois que vous êtes Éclaireur et que vous faites une commande, le pourcentage correspondant est déposé dans votre cagnotte.

 

 

QUAND VAIS-JE RECEVOIR MES REMISES ? 

C’est bien beau de gagner des remises, mais quand vous parviennent-elles ? 

Ne vous étonnez pas de ne pas les recevoir directement à la fin de votre premier mois en tant qu’Éclaireur : nous allons vous verser le montant de votre cagnotte quatre fois par an, soit à la fin de chaque trimestre. 

 

Ainsi, vous recevrez votre argent sonnant et trébuchant :

 

💶 fin mars

💶 fin juin

💶 fin septembre

💶 fin décembre

 

Le programme de fidélité éclaireur
 

Alors, que pensez-vous de ce programme des Éclaireurs que nous avons mis en place ? Vite, à vos commandes pour faire grimper votre cagnotte ! 🛒

 

Modifié le Jeudi 6 Janvier 2022

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